В отчетном периоде планомерно осуществлялась деятельность по поддержанию лицензионной чистоты используемого программного обеспечения общего назначения и его унификации. Характерной особенностью отчетного периода является значительное увеличение доли централизованных проектов, реализуемых в рамках общесистемного проекта автоматизации. Работы выполняются в соответствии с регламентирующими документами, интегрированными в Систему менеджмента качества.
К настоящему времени развивается единая система Бухгалтерского и налогового учета КИС НБУ «Энерго». В систему включены подсистема АСУ МСФО и подсистема «Договоры» на платформе 1С Предприятие 8.2. Также развивается централизованная система автоматизированного расчета заработной платы и управления персоналом АИС «Управление персоналом». Находится в промышленной эксплуатации автоматизированная система управления процессом технологического присоединения потребителей (АС ПТПП), система управления работой автотранспорта (АИС «УРА»). Реализованы интерактивные сервисы «Личный кабинет клиента» и интерактивная карта «Загрузка центров питания 35 кВ и выше». Внедрена автоматизированная информационная система «Управление закупочной деятельностью».
В рамках реализации Стратегии Общества в области информационных технологий, автоматизации и телекоммуникаций на период до 2016 г. по программе комплексной автоматизации производственной и финансово-хозяйственной деятельности исполняются следующие проекты:
- Внедрение общекорпоративной системы нормативно-справочной информации (НСИ) 1 этап — август 2012 г.;
- Внедрение информационной системы по паспортизации электросетевого оборудования с использованием программного обеспечения «Форга-Энерго», доработка системы для обеспечения реализации методологии по управлению активами исполняется;
- Система управления инвестициями и капитальным строительством (Primavera) — июль 2012 г.;
- Автоматизация учета и финансовой отчетности по МСФО — май 2012 г.
В Обществе с целью совершенствования действующей системы управления и приведения ее в соответствие требованиям международного стандарта ИСО 9001:2000 были разработаны детальные бизнес-процессы ИТ-подразделений Общества. Владельцем бизнес-процессов ИТ-подразделений является Генеральный директор Общества.
Деятельность ИТ-подразделений регламентируется стандартом управления ИТ-деятельностью в ОАО «МРСК Северо-Запада» — «СТО 01.03.02-2011. Стандарт организации. Система менеджмента качества. "Организация ИТ-деятельности"».
Бизнес-процессы регулируются в соответствии со следующими документами:
- СТО 01.03.02-2011. Стандарт организации. Система менеджмента качества. «Организация ИТ-деятельности»;
- Стратегия Общества в области информационных технологий, автоматизации и телекоммуникаций на период до 2016 г., утверждена решением Совета директоров Общества 19.09.2012, протокол № 110/8;
- Положение о комитете по информатизации, автоматизации и телекоммуникациям ОАО «МРСК Северо-Запада», утвержденное распоряжением Генерального директора от 09.12.2011 № 306Р;
- Положение о Департаменте информационных технологий;
- Положение об отделах Департамента информационных технологий.
В рамках реализации Стратегии Общества в области информационных технологий, автоматизации и телекоммуникаций на период до 2016 г. по программе оптимизации деятельности ИТТ осуществляется разработка единого каталога ИТТ-услуг.
«Покрытие» бизнес-процессов, описанных в рамках СМК, основными системами автоматизации
| Бизнес-процессы СМК | Системы автоматизации | Централизация |
|---|---|---|
| У2. Корпоративное управление | КИС НБУ «Энерго», офисные приложения, документооборот, 1С: Бюджет | Частично |
| У3. Управление экономикой и финансами | КИС НБУ «Энерго», офисные приложения, клиент-банк | Частично |
| У5. Управление человеческим капиталом | АИС «Управление персоналом» | Есть |
| Б1. Маркетинг | Документооборот, офисные приложения Интерактивный сервис «Личный кабинет клиента» | Частично |
| Б2. Технологическое присоединение | АС ПТП | Есть |
| Б7. Ремонт и техническое обслуживание | ПК «Форга-Энерго» | Частично |
| О2. МТО и логистика | АИС УЗД, КИСУ «Закупки», Госзакупки, b2b-энерго, ТЗС-Электра, «Парус:Управление закупками,складом», КИСУ «Закупки» | Частично |
| О6. Обеспечение транспортом и спецтехникой | АИС «УРА» (Учет автотранспорта) | Есть |
| О8. PR, GR | Документооборот, Офисные приложения, интерактивные сервисы «Личный кабинет клиента» и интерактивная карта «Загрузка центров питания 35 кВ и выше», Внешний сайт общества | Частично |
| О9. Документационное обеспечение | Документооборот, Офисные приложения, внутренний портал Общества | Частично |
Структура ИТ-затрат в Обществе
| Наименование | Затраты на 2012 г., млн руб. (с НДС) | |||
|---|---|---|---|---|
| на развитие | на поддержку | |||
| план | факт | план | факт | |
| Услуги в области телекоммуникаций | 133,11 | 129,14 | 160,37 | 144,69 |
| Средства вычислительной техники (СВТ) | 51,60 | 37,86 | 35,25 | 34,04 |
| Телекоммуникационное и сетевое оборудование | 26,75 | 25,03 | 32,26 | 22,58 |
| Программное обеспечение (ПО) — лицензии: | ||||
| Офисное ПО | 0,35 | 0,32 | 0,00 | 0,00 |
| Общесистемное ПО | 3,96 | 3,43 | 38,24 | 38,21 |
| Специализированные приложения | 13,76 | 7,89 | 13,31 | 11,80 |
| Автоматизированные системы управления: | ||||
| Документооборот | 0,00 | 0,00 | 2,49 | 3,18 |
| Технологическое управление | 26,42 | 26,10 | 2,52 | 2,71 |
| Услуги и клиенты | 0,00 | 1,97 | 1,49 | 1,42 |
| Техническое обслуживание и ремонты | 25,12 | 4,51 | 7,05 | 8,60 |
| Закупки | 0,00 | 0,00 | 0,28 | 0,39 |
| Бухгалтерский и налоговый учет | 37,58 | 43,33 | 19,10 | 16,89 |
| Учет электроэнергии | 35,61 | 35,71 | 2,50 | 4,02 |
| Другие системы | 61,46 | 60,10 | 10,11 | 11,87 |
| Итого | 415,70 | 375,39 | 333,78 | 300,39 |
| План | 749,48 | |||
| Факт | 675,78 | |||
В отчетном периоде общие затраты на ИТ-технологии превысили затраты 2011 г. более чем на 10 %. Отмечается увеличение средств, выделяемых на поддержание аппаратной и программной инфраструктур. Значительные средства выделяются на средства телекоммуникации и связи.